Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost s projektem Czech POINT
Spokojenost s projektem Czech POINT
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Michaela Říhová |
|---|---|
| Šetření: | 21. 02. 2012 - 28. 02. 2012 |
| Počet respondentů: | 38 |
| Počet otázek (max/průměr): | 16 / 11.34 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 47 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:17 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
ráda bych Vás požádala o vyplnění dotazníku spojeného s tématem projektu Czech POINT. Dotazník je určen pro všechny, kteří daný projekt již využívají a chtějí se podělit o své zkušenosti, případně náměty na zlepšení tohoto projektu tak, aby jim více vyhovoval.
Výsledky dotazníku bych ráda následně použila ke zpracování své bakalářské práce na Univerzitě Pardubice, kde aktuálně studuji třetí ročník. Pokud budete mít k dané problematice jakékoli připomínky nebo poznámky, neváhejte mi je zaslat na e- mail.
Předem děkuji za Vaši pomoc
Michaela Říhová
Odpovědi respondentů
1. Jak často využíváte služeb Czech POINT?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Nikdy jsem nevyužila, ale chystám se → otázka č. 2, Nikdy jsem nevyužila a nechystám se → otázka č. 11, Využívám cca 1x ročně → otázka č. 2, Využívám cca 1x za půl roku → otázka č. 2, Využívám cca 1x za čtvrt roku → otázka č. 2, Využívám cca 1x za měsíc → otázka č. 2, Využívám častěji než 1x za měsíc → otázka č. 2].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Využívám cca 1x ročně | 17 | 44,74 % | 44,74 % |
| Nikdy jsem nevyužila a nechystám se | 10 | 26,32 % | 26,32 % |
| Využívám cca 1x za půl roku | 5 | 13,16 % | 13,16 % |
| Využívám cca 1x za čtvrt roku | 4 | 10,53 % | 10,53 % |
| Nikdy jsem nevyužila, ale chystám se | 1 | 2,63 % | 2,63 % |
| Využívám častěji než 1x za měsíc | 1 | 2,63 % | 2,63 % |
2. Které ze služeb využíváte/chystáte se využít?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Výpis z katastru nemovitostí | 18 | 64,29 % | 47,37 % |
| Výpis z rejstříku trestů | 18 | 64,29 % | 47,37 % |
| Výpis z registru řidičů | 5 | 17,86 % | 13,16 % |
| Výpis z obchodního rejstříku | 5 | 17,86 % | 13,16 % |
| Autorizovaná konverze dokumentů | 2 | 7,14 % | 5,26 % |
| Zprostředkování podání dle Živnostenského zákona | 2 | 7,14 % | 5,26 % |
| Datové schránky | 2 | 7,14 % | 5,26 % |
| Výpis z insolvenčního rejstříku | 1 | 3,57 % | 2,63 % |
| Výpis ze živnostenského rejstříku | 1 | 3,57 % | 2,63 % |
3. Pokud jste v předchozí otázce zaškrtl/a volbu "jiné", vypište prosím odpověď
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žádné odpovědi | |||
4. Domníváte se, že portál Czech POINT je pro zákazníka užitečný?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 27 | 96,43 % | 71,05 % |
| ne | 1 | 3,57 % | 2,63 % |
5. Považujete systém Czech POINT za užitečný pro sebe?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 6, Ne → otázka č. 6].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 25 | 89,29 % | 65,79 % |
| Ne | 3 | 10,71 % | 7,89 % |
6. Zdůvodněte, prosím, svou odpověď na předchozí otázku.
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
dá se to vyřídit jinde, doklady tam stejně nevydávají
dostupnost
hustá síť míst, kde si mohu vyžádat různé výpisy
Je dobre mit moznost, kde si vyzvednout vypis z rejstriku trestu nebo vypis z katastru nemovitosti.
je dobře dostupný
Je to snadno dostupný systém nabízející potřebné služby.
je velmi jednoduše dostupný, nevyžuje dojíždění
lepší dostupnost služby
Lze zde vyřídit vícero věcí, kvůli kterým by bylo jinak potřeba oběhnout více úřadů
Mám ho u baráku a nemusím jezdit po jednotlivých úřadech
Minimální využití, a navíc totéž by bylo třeba možné udělat na matrice, která je "povinnou" institucí. Je to jen otázka přístupu do databáze + proškolení úředníka...
mohu si nechat udelat vypis z katastru nemovitosti, pritel si nechava vydat bodovy stav k RP, nemusime kvuli tomu na specialni pracoviste, resit nekompatibilitu s pracovni dobou, protoze nektere posty maji otevreno dlouho a je mnohem vic dostupnych mist casove/vzdalenostne diky tomu
Na jednom místě můžu vyřídit víc věcí zároveň.
Nemusím chodit jinam, stačí na poštu, kterou mám za rohem.
nemusím chodit na příslušné úřady, vše je na poště
nemusím na katastr, nevím ani, kam bych si měl jít jinam ověřit výpis z registru řidičů (díky czech pointu jsem to nezkoumal)
nevím
Protože ho využívám
snadná dostupnost
Tento projekt mi může usnadnit komunikaci s orgány státní správy. Například, až budu jednou hledat zaměstnání, může zaměstnavatel požadovat výpis z trestního rejstříku, který zde mohu pořídit.
usnadnění komunikace s úřady
ušetření času
Ušetří čas a v tétomsouvislosti i peníze.
7. Jaké má dle Vašeho názoru systém Czech POINT výhody/nedostatky? Odpověď prosím zdůvodněte
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Duplicitní úřad. Buď nechat ten a zrušit matriku, nebo matriku ponechat a zrušit CP. Posuzuji to podle vytíženosti, obě "oddělení" MU znám a "potkávám" a dle mého soudu na našem ůřadě je to jen zaměstnání dvou pracovic navíc. Navíc třeba více-listý výpis z katastru normálně sesponkují a ani sponku nepřelepí a neorazítkují - jak pak mám doložit, že další listy nejsou falsifikát ? Navíc datové schránky jsou věcí uživatelů (dokumenty do nic doručené chodí k nim do počítače) a pak je ještě musí ověřovat na CP ? Pěkná pitomost, že... Totéž výpis z registru řidičů - proč máme na MU odbor dobravym kde mají všechno a jsou tam skoro pořád a k tomu ještě CP... ?
Integraci vydávání dokladů, např. řidičských oprávnění...
je málo inzerovaný samotnými pracovníky úřadů
Lepší dostupnost Vše na jednom místě Rychlost Nedostatky neznám žádné
Malou propagaci. Spousta lidi nevi, k cemu slouzi a co vsechno poskytuje. Ani ja sama nevedela, ktere vsechny sluzby lze vyuzit.
Neochota pracovníků vystavovat výpisy.
Občas se systém zablokuje, musí se dlouho čekat na restart nebo přijít jindy
pomalý systém (na poště) -dlouho to trvá
snadná dostupnost slabší znalost pracovníků v systemu czech point
široká dostupnost na poště, jsem pražák
V minulosti jsem nezažila, aby průběh vyřizování mé záležitosti byl hladký - buď "padala" síť a nešťastná obsluha se omlouvala nebo zákazník stojící přede mnou ve frontě řešil jedinečný problém, se kterým si obsluha nevěděla rady, takže mne to stále relativně hodně času. Výhoda dostupného místa však převážila negativa.
vadi mi, ze ted musi lide na pracovnim uradu chodit az 2x tydne na ceckpointy se kontrolovat v dany cas, protoze jim to narusuje moznost shaneni prace, kvuli casum na chekckpointech casto nemuzou prijit na pohovor a na druhou stranu firma nechape jakto, ze nezamenstnany nemuze prijit, nebo kdyz ma deti a ma kolem nich litani tak nemuze ani k doktorovi s ditetem s horeckou, musi pockat az si ho odepisou na chekcpointu a k doktorovi vyrazi treba pozdeji...
viz odpověď na předchozí otázku
Výhoda je, že nemusím chodit nikam daleko, pošty s czechpointem jsou vždy nablízku. Hlavní nevýhodou je rychlost. Systém je hrozně pomalý. Pokud jdete na poštu, kde je v provozu jen jedna přepážka, nejenom tedy, že si počkáte minimálně 15 miniut než přijde ze systému czechpointu odpověd ale tu celou dobu se také zablokujete veškerý chod pošty.
výhody - blízkost, mnoho poboček nevýhody - někdy dlouhé čekání
Výhody - částečně jsem zodpověděl v předchozí otázce. Nedostatky - nedokážu posoudit.
výhody - vše u jednoho okénka na poště nevýhody - neshledávám
Zatím nic, protože s ním nejsem tolik obeznámen.
8. Domníváte se, že některá z funkcí systému Czech POINT je zbytečná?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne, myslím, že každá z funkcí má své opodstatnění | 23 | 82,14 % | 60,53 % |
| Jiné | 4 | 14,29 % | 10,53 % |
| Výpis z katastru nemovitostí | 1 | 3,57 % | 2,63 % |
| Výpis z registru řidičů | 1 | 3,57 % | 2,63 % |
| Datové schránky | 1 | 3,57 % | 2,63 % |
9. Definujte, prosím, svou odpověď na předcházející otázku
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nevím. | 1 | 10 % | 2,63 % |
| Nazdá se mi zbytečné mít přístup k těmto datům z jednohomísta. Proto neumím posoudit, proč by jeden nebo více těchto přístupůměl být eliminován. | 1 | 10 % | 2,63 % |
| nedokážu posoudit | 1 | 10 % | 2,63 % |
| Rozhodně bych netvrdil, že je zde něco zbytečného. Všechno si může najít své uživatele. | 1 | 10 % | 2,63 % |
| Viz bod 7 - činnsoti jsou na MU duplicitní nebo by je mohla zajistit matrika ! | 1 | 10 % | 2,63 % |
| nevím | 1 | 10 % | 2,63 % |
| sama odpově´d je definicí | 1 | 10 % | 2,63 % |
| Nemůžu posoudit, o některé z výše uvedených možností slyším poprvé a nevím, co znamenají. | 1 | 10 % | 2,63 % |
| Ani nevim, co vsechny sluzby znamenaji (zprostredkovani podani dle ZZ), ale doufam, ze vsechny maji smysl. | 1 | 10 % | 2,63 % |
| některé výpisy josu omezené, spíše jde o komplexní dostupnost služby | 1 | 10 % | 2,63 % |
10. V případě, že by se v místě Vašeho bydliště či jeho blízkém okolí pořádala přednáška o možnostech efektivního využívání projektu Czech POINT, navštívil/a byste ji?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 22 | 78,57 % | 57,89 % |
| ano | 6 | 21,43 % | 15,79 % |
11. Existuje služba, o které se domníváte, že by měla být zařazena do projektu Czech POINT? Pokud ano, jaká?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Eskort servis. Alkoholické nápoje zdarma v jakémkoliv množství. Dárcovství krve na toaletě. Darkroom.
Integrace vydávání dolkadů, např. řidičských oprávnění...
Když už tam sedí, tak aď rovnou vydávájí i OP a Pasy...
Ne
ne
ne
nevim
porno
V tuto chvíli mě nic konkrétního nenapadá.
vydávání všech dokladů
Zadosti o vydani OP a pasu a jejich vyzvednuti. Zalezitosti spojene s evidenci vozidel. Informace k socialnim davkam.
žádná
12. Jste ...
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 25 | 65,79 % | 65,79 % |
| Muž | 13 | 34,21 % | 34,21 % |
13. Ve kterém kraji žijete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Hlavní město Praha | 12 | 31,58 % | 31,58 % |
| Jihomoravský kraj | 5 | 13,16 % | 13,16 % |
| Středočeský kraj | 5 | 13,16 % | 13,16 % |
| Pardubický kraj | 4 | 10,53 % | 10,53 % |
| Královehradecký kraj | 2 | 5,26 % | 5,26 % |
| Vysočina | 2 | 5,26 % | 5,26 % |
| Plzeňský kraj | 1 | 2,63 % | 2,63 % |
| Moravskoslezský kraj | 1 | 2,63 % | 2,63 % |
| Karlovarský kraj | 1 | 2,63 % | 2,63 % |
| Jihočeský kraj | 1 | 2,63 % | 2,63 % |
| Ústecký kraj | 1 | 2,63 % | 2,63 % |
| Olomoucký kraj | 1 | 2,63 % | 2,63 % |
| Zlínský kraj | 1 | 2,63 % | 2,63 % |
| Liberecký kraj | 1 | 2,63 % | 2,63 % |
14. Žijete...
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ve městě | 24 | 63,16 % | 63,16 % |
| na vesnici | 14 | 36,84 % | 36,84 % |
15. Uveďte, prosím, svůj věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 19-25 let | 11 | 28,95 % | 28,95 % |
| 31-40 let | 9 | 23,68 % | 23,68 % |
| 26-30 let | 8 | 21,05 % | 21,05 % |
| 41-50 let | 4 | 10,53 % | 10,53 % |
| méně než 18 let | 4 | 10,53 % | 10,53 % |
| 51 a více let | 2 | 5,26 % | 5,26 % |
16. Jste...
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zaměstnanec | 19 | 50 % | 50 % |
| Student/ka VŠ/SŠ | 10 | 26,32 % | 26,32 % |
| Žák/yně ZŠ | 2 | 5,26 % | 5,26 % |
| OSVČ | 2 | 5,26 % | 5,26 % |
| Nezaměstnaný/á | 2 | 5,26 % | 5,26 % |
| Na mateřské dovolené | 2 | 5,26 % | 5,26 % |
| zaměstnanec a zároveň studentka VŠ | 1 | 2,63 % | 2,63 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.